BASES Y CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN EN LA
CAMPAÑA “MEJOR PRECIO GARANTIZADO DUTY FREE O TE
DEVOLVEMOS LA DIFERENCIA” (las “Bases y Condiciones”).

  1. ALCANCE. Esta acción (la “Acción”) es organizada por Interbaires S.A. (“INTERBAIRES”) con domicilio en Av. Córdoba 435, Piso 4°, Departamento A (C1054AAD) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Acción, se desarrollará en el territorio de la República Argentina, únicamente en los locales que INTERBAIRES posee en: (1) Aeropuerto Internacional "Ministro Pistarini", Ezeiza, Provincia de Buenos Aires (“Ezeiza“); (2) Aeroparque "Jorge Newbery", Ciudad Autónoma de Buenos Aires (“Aeroparque”); (3) Aeropuerto Internacional de Mendoza, Provincia de Mendoza (“Mendoza”) y (4) Aeropuerto Internacional Benjamín Matienzo de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba (“Córdoba” y junto con Ezeiza, Aeroparque y Mendoza, denominados en su conjunto, los “Locales”).

  2. VIGENCIA. La Acción tendrá vigencia desde las 08.00 horas del día 10 de mayo de 2019 (la “Fecha de Inicio”) y hasta las 24.00 horas del día 31 de diciembre de 2019 (la “Fecha de Finalización”, y en su conjunto con la Fecha de Inicio, el “Período de Vigencia”). Las compras de productos realizadas fuera del Período de Vigencia de la presente Acción, no serán tomadas en cuenta para la Solicitud de Devolución conforme se define en la cláusula 5.a..

  3. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN. Podrán participar de la Acción, todos los pasajeros (en calidad de pasajero internacional acreditada con tarjeta de embarque), mayores de dieciocho (18) años de edad que puedan acreditarlo con la exhibición de un documento de identidad y/o Pasaporte, que hayan adquirido un producto en los Locales y que tenga el ticket de compra entregado en los Locales (el “Participante” y/o los “Participantes”).

  4. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN.

    La Acción, consiste en la devolución al Participante, de la diferencia entre el valor pagado por un determinado producto (en adelante el/los “Producto/s”) en los Locales; y el publicado (precio de lista) y/ o pagado, para el mismo Producto (en calidad, tamaño y características) en el mercado local argentino (Dentro del territorio de la República Argentina excluyendo precios promocionales y/o descuentos bancarios), entendiéndose por este, una tienda oficial (ya sea física/ mostrador o e-commerce) de las principales cadenas especializadas de distribución minorista en venta de productos de perfumería y cosmética selectiva, de bebidas alcohólicas y alimentos internacionales, y de electrónica (el “Mercado Local”).

    Los requisitos para que el Participante pueda obtener la devolución son:

    1. Presentar el Ticket de compra original, emitido por los Locales, del Producto por el cual se solicita la devolución del diferencia de precio (el “Ticket de Compra”);

    2. El plazo para realizar el pedido de devolución, es de 30 (treinta) días corridos contados desde la fecha en que el Participante realizó la compra en los Locales (el “Plazo de Solicitud de Devolución”);

    3. Prueba fehaciente, del precio de lista actual menor, de idéntico Producto (en calidad, tamaño y características) en el Mercado Local, ya sea con el ticket de compra en donde se detalla el producto de idénticas características al que fue adquirido en los Locales a menor precio y/o una foto con el precio de góndola y/o una impresión de pantalla o una foto (en formato PDF o JPG) del folleto publicitario con la publicación del Producto en cuestión con el precio de lista (impuestos incluidos, y no siendo válidos los descuentos promocionales aplicables) a menor precio o cualquier medio que compruebe que el precio de lista actual del Producto es menor al adquirido en los Locales. Se aclara que el plazo del folleto publicitario o el precio de lista deberá estar vigente dentro del Plazo de Solicitud de Devolución (todo en su conjunto, en adelante, la “Prueba de Menor Precio”);

  5. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.

    1. Para iniciar la solicitud de devolución, el Participante, deberá encontrarse dentro del Plazo de Solicitud de Devolución y ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente de lunes a viernes de 09.00 a 17.30hs en el teléfono 0800-333-9460 (si llama dentro de Argentina), o al número (005411) 5480-6200 Int. 8902 (si llama desde el extranjero), o por correo electrónico a 0800@dufry.com o por correo postal a INTERBAIRES, Departamento de Atención al Cliente, indicando que ha encontrado un Producto idéntico (en calidad, tamaño y características) con menor precio (la “Solicitud de Devolución”).

    2. En la Solicitud de Devolución, el Participante deberá adjuntar de manera digital el Ticket de Compra y la Prueba de Menor Precio. En caso que no adjunte la información antes requerida, en el plazo de 2 (dos) días de iniciada la Solicitud de Devolución, la misma será cancelada e informada al Participante.

  6. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA DEVOLUCÍON (EN CASO DE CORRESPONDER).

    1. El Departamento de Atención al Cliente, tendrá 10 (diez) días hábiles para determinar, que junto a la Solicitud de Devolución se encuentran los elementos necesarios que prueben de manera indubitable y fehaciente, que el Producto adquirido en los Locales, tiene un precio mayor, conforme a estas Bases y Condiciones, INTERBAIRES procederá a realizar el reembolso/ devolución de la diferencia entre lo abonado para ese Producto en los Locales y el precio verificado en la Prueba de Menor Precio. El Departamento de Atención al Cliente, verificará que el precio enviado por el Participante, en la Solicitud de Devolución, sea el mismo que se encuentra actualmente en el Mercado Local. En caso que el Departamento de Atención al Cliente, determine que la Prueba de Menor Precio, no es suficiente o fehaciente, la Solicitud de Devolución será cancelada e informada al Participante.

    2. El reembolso, se realizara de la siguiente manera:

      1. En caso que el Participante haya abonado en efectivo (ya sea pesos argentinos o dólares americanos u otra moneda extranjera) o mediante tarjeta de débito, se le devolverá la diferencia/valor en pesos argentinos, al tipo de cambio del Banco de la Nación Argentina, del día hábil anterior en que realizó la compra del producto en los Locales, que coincidirá con el tipo de cambio que figurará en el Ticket de Compra, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Participante indique de su titularidad; o

      2. En caso que el Participante haya abonado con tarjeta de crédito, se le devolverá la diferencia/ valor en pesos argentinos, al tipo de cambio del Banco de la Nación Argentina, del día hábil anterior en que realizó la compra del producto en los Locales, que coincidirá con el tipo de cambio que figurará en el Ticket de Compra mediante la acreditación en la tarjeta de crédito con la cual abono la compra del Producto en los Locales.

    3. El reembolso será realizado, en el caso del:

      1. inciso b.I.) anterior, en un plazo de 30 (treinta) días hábiles;

      2. inciso b.II) anterior, en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles. Se aclara que en estos casos, los plazos dependen de los días que manejan los bancos emisores de las tarjetas de crédito, por lo que el plazo estimado antes indicado, puede extenderse hasta que el Participante, ve acreditado el reembolso/ devolución en su resumen de cuenta.

  7. ACEPTACION DE LAS BASES. El sólo hecho de participar en la Acción implica la aceptación plena, por parte del Participante, de las Bases y Condiciones así como las decisiones que tome INTERBAIRES conforme a derecho sobre cualquier cuestión no prevista en ellas, como el derecho de INTERBAIRES de modificar las mismas durante el Periodo de Vigencia de la Acción. Las presentes Bases y Condiciones podrán ser consultadas u obtener un ejemplar de las mismas en los Locales adherido a la Acción. INTERBAIRES será el único que tendrá facultad de decisión respecto de toda situación no prevista en estas Bases y Condiciones, y las resoluciones que adopte al respecto serán definitivas e inapelables. Todo ello, previa consulta y, en su caso, autorización de la Autoridad de Aplicación. INTERBAIRES se reserva el derecho de modificar las presentes Bases y Condiciones, en cualquier momento, sin obligación previa de notificar a los Participantes acerca de dichas modificaciones.

  8. RESPONSABILIDAD. INTERBAIRES no será responsable por los daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, o los terceros con motivo y/o en ocasión de la participación en la Acción, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a quienes resulten favorecidos con la Acción, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.

  9. CONSULTA DE BASES. Las Bases y Condiciones de esta Acción podrán ser consultadas en forma gratuita durante el Periodo de Vigencia en los Locales y/o en https://buenosaires.shopdutyfree.com/es/.

  10. JURISDICCION. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Acción, los Participantes e INTERBAIRES se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
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